Política de privacidad

La plataforma opera bajo la marca WPorium a través de wporium.com.

Para cualquier cuestión relacionada con privacidad o protección de datos puedes contactar mediante soporte@wporium.com.

Los datos tratados dependerán de cómo utilices WPorium. No todos los usuarios proporcionan necesariamente todas las categorías que se indican a continuación.

• Crear y administrar tu cuenta de usuario.
• Gestionar compras individuales y pedidos.
• Activar, gestionar y renovar membresías.
• Permitir y controlar las descargas asociadas a tu cuenta.
• Procesar cobros y gestionar incidencias de pago.
• Emitir y conservar la documentación necesaria de las operaciones.
• Atender consultas, incidencias y solicitudes de soporte.
• Prevenir fraude, abuso de cuentas y accesos no autorizados.
• Mantener la seguridad, estabilidad y funcionamiento de la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.

Si en el futuro se realizan comunicaciones comerciales no indispensables para el servicio, se utilizará la base jurídica que corresponda y se ofrecerán mecanismos para dejar de recibirlas.

WPorium no vende tus datos personales.

Para prestar el servicio pueden acceder a determinados datos proveedores que actúan como encargados del tratamiento o prestadores necesarios para el funcionamiento de la plataforma, entre ellos:

• Servicios de alojamiento e infraestructura tecnológica.
• Proveedores de procesamiento de pagos.
• Servicios necesarios para correo transaccional y comunicaciones de la cuenta.
• Servicios técnicos utilizados para seguridad, mantenimiento y funcionamiento de la web.

También podrán comunicarse datos a administraciones públicas, juzgados, tribunales u otras autoridades cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.

Los pagos mediante tarjeta y otros métodos disponibles pueden ser procesados por Stripe u otros proveedores de pago que se incorporen a WPorium.

WPorium sí puede recibir información necesaria para identificar y conciliar la operación, como el estado del pago, importe, moneda, referencia de la transacción y datos limitados del método utilizado.

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los periodos necesarios para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades.

Cuenta de usuario

Mientras la cuenta permanezca activa y posteriormente durante el tiempo necesario para resolver responsabilidades o solicitudes relacionadas con ella.

Compras y facturación

Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil y de protección de consumidores aplicable.

Soporte y comunicaciones

Durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y, cuando proceda, durante el periodo razonablemente necesario para acreditar la atención prestada o defender derechos.

Registros técnicos y de seguridad

Durante periodos proporcionados a su finalidad de seguridad, prevención de abuso y funcionamiento del servicio.

WPorium puede utilizar cookies técnicas necesarias para funciones como iniciar sesión, mantener una sesión de compra o recordar determinadas preferencias.

Cuando se utilicen cookies no necesarias que requieran consentimiento, se solicitará antes de activarlas conforme a la configuración disponible en el sitio.

Puedes consultar información más detallada en la Política de cookies.

Algunos proveedores tecnológicos pueden prestar servicios desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras globales.

Cuando una operación implique una transferencia internacional de datos, se utilizarán los mecanismos y garantías previstos en la normativa de protección de datos que resulten aplicables, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

WPorium aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado, modificación, divulgación o destrucción indebida.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar riesgo cero, por lo que las medidas se revisarán y adaptarán en función de la naturaleza del tratamiento y de los riesgos existentes.

La normativa de protección de datos te reconoce distintos derechos sobre la información personal que tratamos.

También puedes retirar un consentimiento previamente otorgado cuando esa sea la base del tratamiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.

Para ejercer tus derechos puedes escribir a soporte@wporium.com, indicando qué derecho deseas ejercer y aportando, cuando resulte necesario, la información que permita verificar tu identidad.

WPorium no prevé adoptar decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de modo similar.

Los mecanismos automáticos destinados a seguridad, control de descargas o prevención de abuso tienen como finalidad proteger el servicio y podrán ser revisados cuando exista una incidencia.

WPorium no está dirigida específicamente a menores ni pretende recopilar de forma consciente sus datos personales fuera de los supuestos permitidos por la legislación aplicable.

Cuando sea necesaria autorización de padres, tutores o representantes legales para un tratamiento o contratación, deberá obtenerse antes de facilitar los datos o utilizar el servicio.

Esta Política de privacidad podrá actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o en el funcionamiento de WPorium.

La fecha de la última actualización se mostrará al comienzo de la página. Cuando un cambio requiera una comunicación adicional o un nuevo consentimiento, se realizará cuando legalmente corresponda.

Para consultas sobre privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos puedes utilizar el siguiente canal: